【カスタマーサクセスエンジニア】

カスタマーサクセスエンジニア【自社開発SaaS、裁量大、海外展開】

この求人のPR

<こんな方にオススメ>
会社をスケールさせていきたい方、裁量を持って働きたい方、魅力的なメンバーと一緒に働きたい方

<primeNumberとは>
【データテクノロジーカンパニー】
primeNumber(プライムナンバー)は、「あらゆるデータを、ビジネスの力に変える」データテクノロジーカンパニーです。データが爆発的に増えていく時代に、誰もがすばやく、簡単にデータを使える環境を構築し、データ活用までのプロセスを最適化。高度なテクノロジーと独自のアイデアで、世界中のビジネスを支援します。

【これからスケールしていく段階】
2015年に設立したスタートアップで、2019年にはシリーズAラウンドとして総額約1.3億円の資金調達を実施しています。

【裁量権が大きい】
メンバーそれぞれが異なる得意領域を持っているため、自身の考えで仕事を進めることができます。
また、メンバー数が少ないため、一人ひとりが会社の経営に与えるインパクトが大きいです。

【魅力的なメンバー】
個性的かつ能力の高いメンバーが揃っています。
また、メンバーの大半がエンジニアのため、エンジニアが馴染みやすい雰囲気です。
開発パートナーとして働き始め、メンバーの魅力を実感したため、正社員になったという声が多いです。

求人情報の詳細

職種 カスタマーサクセスエンジニア
◎必須経験※下記いずれか
システム開発/運用
システムの導入/保守コンサル
SEとして仕様を取り纏め~開発チームとのブリッジ業務
◎歓迎経験
分析基盤に関する業務
カスタマーサクセス業務
仕事内容 お客様の課題解決にあたり、当社プロダクトであるtrocco®の導入支援、および運用サポートを担当いただきます。
顧客満足度関連の指標を活動KPIに、サービスの定着化を支援しながらも顧客課題から新たに生じるプロダクトの改善について、社内提案も行います。

《当職に期待すること》
・お客様の課題解決に寄り添い、顧客満足度の向上を実現し継続的な関係性を築く

・お客様の業務上の課題/目標のほか、当社サービス/システムや関係する技術情報を必要な範囲で把握した上で、社内外の関係者と適切にコミュニケーションができる

・お客様からの改善要望やシステム要件から対応優先度や詳細設計をまとめて、プロダクト/開発部門へ機能改善の提案ができる

【キャリアチェンジ応募歓迎職種】
・エンジニア、フロントSE、ITコンサルタント
・テクニカルサポート、IT系カスタマーサービス等
雇用形態 正社員
給与 [年収]
¥5,000,000 ~ ¥8,000,000
[月給]
¥416,667~¥666,667(基本給¥307,667~¥492,667、固定残業代¥109,000~¥174,000を含む)
スキル・経験・能力に応じて決定いたします
昇給有り
勤務時間 09:30~18:30
フレックス制度あり。コアタイム11:00~15:00(休憩60分)
週中日2日までリモートワーク可
完全週休2日制(土日)
祝日、有給休暇(入社年度は15日付与)、慶弔休暇、年末年始休暇
年間休日120日以上
勤務地 〒1530064
東京都目黒区下目黒2-20-28 東信目黒ビル 7F (MAP
最寄駅 JR・東急・地下鉄各線「目黒駅」徒歩5分
特徴
  • 主婦・主夫歓迎
  • 国籍不問
  • 経験者優遇
  • 平日のみOK
  • 土日祝日休み
  • 高収入
  • 交通費支給
  • PCスキルGET
  • 社会保険あり
  • 駅から5分
  • 服装自由
  • 英語を活かせる
  • 昇給あり
  • 職場内禁煙
株式会社primeNumberのMAP情報
会社名・屋号
株式会社primeNumber
店舗名
株式会社primeNumber
住所
〒1530064
東京都目黒区下目黒2-20-28 東信目黒ビル 7F
最寄り駅
JR・東急・地下鉄各線「目黒駅」徒歩5分

〒1530064
東京都目黒区下目黒2-20-28 東信目黒ビル 7F

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求人情報により、表示位置と勤務地の座標が異なる場合がございますので、ご応募の際に必ず勤務先をご確認ください。

企業情報

会社名・屋号 株式会社primeNumber
所在地 〒1530064
東京都目黒区下目黒2-20-28 東信目黒ビル 7F
会社HP https://primenumber.co.jp/
代表者 田邊 雄樹
設立年月 2015年11月
事業内容 primeNumber(プライムナンバー)は、「あらゆるデータを、ビジネスの力に変える」データテクノロジーカンパニーです。データが爆発的に増えていく時代に、誰もがすばやく、簡単にデータを使える環境を構築し、データ活用までのプロセスを最適化。高度なテクノロジーと独自のアイデアで、世界中のビジネスを支援します。 <事業>■汎用型データエンジニアリングPaaS 「systemN ™」の開発・運営 ■ビジネスの意思決定を支えるデータ統合自動化サービス「troccoⓇ」の開発・運営 ■データテクノロジー領域におけるソリューション提供
© 株式会社primeNumber.All Rights Reserved.
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