【カスタマーサクセスマネージャー】

カスタマーサクセスマネージャー【自社開発SaaS、裁量大、海外展開、DX推進】

この求人のPR

<こんな方にオススメ>
会社をスケールさせていきたい方、裁量を持って働きたい方、魅力的な自社プロダクトを扱ってみたい方

<primeNumberとは>
【データテクノロジーカンパニー】
primeNumber(プライムナンバー)は、「あらゆるデータを、ビジネスの力に変える」データテクノロジーカンパニーです。データが爆発的に増えていく時代に、誰もがすばやく、簡単にデータを使える環境を構築し、データ活用までのプロセスを最適化。高度なテクノロジーと独自のアイデアで、世界中のビジネスを支援します。

【これからスケールしていく段階】
2015年に設立したスタートアップで、2019年にはシリーズAラウンドとして総額約1.3億円の資金調達を実施しています。

【裁量権が大きい】
メンバーそれぞれが異なる得意領域を持っているため、自身の考えで仕事を進めることができます。
また、メンバー数が少ないため、一人ひとりが会社の経営に与えるインパクトが大きいです。

【魅力的な自社プロダクトを持っている】
弊社を代表するプロダクト「troccoⓇ」は、ビジネスの意思決定を支えるデータ統合自動化サービスです。
ビッグデータを分析する際に必要なデータ統合を自動化することで、データエンジニアリングの泥臭い作業をなくし、データエンジニアや分析担当者が、攻めの業務に集中できるようにします。
対応データソース、UI、サポート体制等も好評をいただき、サイバーエージェントやリクルートをはじめ、200社以上の企業に導入頂いています。

求人情報の詳細

職種 カスタマーサクセスマネージャー
◎必須
大学卒以上
BtoB SaaSにおけるカスタマーサクセスの業務経験
◎歓迎
カスタマーサクセス領域におけるチームの立ち上げ/マネジメントの経験
仕事内容 お客様の課題解決にあたり、当社プロダクトであるtrocco®の導入支援、および運用サポートを担当いただきます。
顧客満足度関連の指標を活動KPIに、サービスの定着化を支援しながらも、顧客課題から新たに生じるプロダクトの改善について、社内提案も行います。

《当職に期待すること》
・当社サービス利用推進のための効果的な運用設計や、チャーンレート等を分析し対策/改善策を提案/実行できる

・セールス/マーケティング部門と協働でアップセル/クロスセルを目指す

・お客様からの要望のほか、顕在/潜在している課題や需要を読み取り、プロダクト/開発部門への機能改善等の企画/提案をすることができる
雇用形態 正社員
給与 [年収]
¥6,000,000 ~ ¥9,000,000
[月給]
¥500,000~¥750,000(基本給¥370,000~¥555,000、固定残業代¥130,000~¥195,000を含む)
スキル・経験・能力に応じて決定いたします
昇給有り
勤務時間 09:30~18:30
フレックス制度あり。コアタイム11:00~15:00(休憩60分)
週中日2日までリモートワーク可
完全週休2日制(土日)
祝日、有給休暇(入社年度は15日付与)、慶弔休暇、年末年始休暇
年間休日120日以上
勤務地 〒1530064
東京都目黒区下目黒2-20-28 東信目黒ビル 7F (MAP
最寄駅 JR・東急・地下鉄各線「目黒駅」徒歩5分
特徴
  • 国籍不問
  • 経験者優遇
  • 平日のみOK
  • 土日祝日休み
  • 高収入
  • 交通費支給
  • PCスキルGET
  • 社会保険あり
  • 駅から5分
  • 服装自由
  • 英語を活かせる
  • 昇給あり
  • 職場内禁煙
株式会社primeNumberのMAP情報
会社名・屋号
株式会社primeNumber
店舗名
株式会社primeNumber
住所
〒1530064
東京都目黒区下目黒2-20-28 東信目黒ビル 7F
最寄り駅
JR・東急・地下鉄各線「目黒駅」徒歩5分

〒1530064
東京都目黒区下目黒2-20-28 東信目黒ビル 7F

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求人情報により、表示位置と勤務地の座標が異なる場合がございますので、ご応募の際に必ず勤務先をご確認ください。

企業情報

会社名・屋号 株式会社primeNumber
所在地 〒1530064
東京都目黒区下目黒2-20-28 東信目黒ビル 7F
会社HP https://primenumber.co.jp/
代表者 田邊 雄樹
設立年月 2015年11月
事業内容 primeNumber(プライムナンバー)は、「あらゆるデータを、ビジネスの力に変える」データテクノロジーカンパニーです。データが爆発的に増えていく時代に、誰もがすばやく、簡単にデータを使える環境を構築し、データ活用までのプロセスを最適化。高度なテクノロジーと独自のアイデアで、世界中のビジネスを支援します。 <事業>■汎用型データエンジニアリングPaaS 「systemN ™」の開発・運営 ■ビジネスの意思決定を支えるデータ統合自動化サービス「troccoⓇ」の開発・運営 ■データテクノロジー領域におけるソリューション提供
© 株式会社primeNumber.All Rights Reserved.
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